Tecnologia Hyper Reports revoluciona acesso a dados no varejo com integração via WhatsApp

Ferramenta usada por vendedores da Predilecta amplia agilidade, assertividade nas vendas e melhora gestão comercial em tempo real

Ter informações atualizadas na palma da mão para solucionar problemas e tomar decisões de forma inteligente e dinâmica. Esta é a proposta da Hyper Reports, uma ferramenta que integra banco de dados, análise de informações e inteligência artificial por meio do WhatsApp. Criada inicialmente para atender demandas do setor de empresas do agronegócio, a Hyper Reports agora também atende o setor da indústria de varejo.

A inovação tem sido decisiva para otimizar processos comerciais e impulsionar a performance das equipes de venda e foi apresentada ao time de representantes comerciais do grupo Predilecta Alimentos, durante o maior evento de alimentos e bebidas das Américas e o maior festival supermercadista do mundo, o Festival APAS Show 2025, realizado em maio deste ano.

Com a ferramenta, os profissionais têm acesso em tempo real a dados estratégicos como faturamento, pedidos, metas e histórico de clientes, diretamente na palma da mão. Um levantamento preliminar realizado com os usuários revelou uma ampla aceitação da ferramenta. Mais de 90% dos entrevistados destacaram ganhos em velocidade, precisão e capacidade de negociação.

“Antes, muitas decisões eram tomadas com base em planilhas ou relatórios defasados. Agora, com o Hyper, os dados chegam atualizados em segundos no celular do vendedor. Isso significa mais preparo para argumentar, cobrar, planejar e vender melhor”, afirma Daniel Côrtes, idealizador da solução e CEO da Hyper Reports IA.

A implementação da ferramenta pela Predilecta surgiu como resposta a desafios recorrentes da área comercial, como a falta de informações em tempo real, decisões baseadas em dados desatualizados e a complexidade na análise de múltiplos indicadores simultaneamente. A gestão manual e morosa impactava diretamente a eficiência das equipes.

Com o Hyper Reports, a empresa passou a contar com um chatbot inovador no WhatsApp, que trouxe agilidade no acesso a metas e históricos de vendas, além de relatórios detalhados sobre performance por item e rede. A solução possibilitou decisões mais assertivas, aumento da produtividade e valorização da equipe, especialmente supervisores e gerentes, que passaram a atuar com maior embasamento e velocidade.

Entre os comandos mais utilizados pelos profissionais da Predilecta estão a visualização de histórico de clientes, entrada de pedidos, faturamento por cliente e metas por representante. A simplicidade e a interface intuitiva via WhatsApp também foram apontadas como um diferencial.

“Com poucos cliques, já temos a informação que precisamos para agir rápido”, comentou um dos entrevistados.

Além de ajudar na formação de pedidos mais completos, a ferramenta também foi usada para verificar divergências de preços, identificar oportunidades de venda por item ou região.

O time de BI/Analytics da Predilecta, composto por Joice Lopes, André Magro e Nicolás Canonico, foi o responsável pela idealização e execução completa do projeto de integração de dados com comunicação ágil, conectando SAP, Qlik e Hyper Reports via WhatsApp.

A iniciativa foi conduzida em parceria com a equipe técnica da Hyper, garantindo eficiência, inovação e impacto direto na operação comercial da empresa.